Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky pro poskytování služeb

I. Základní ustanovení a poskytovatel

Poskytovatelem služeb je:

Marie Botíková
Žlutava 380, 763 61
IČO: 76347966
E-mail: marie.botikova@gmail.com

Podnikatelka zapsaná v živnostenském rejstříku
(dále jen "Poskytovatel")

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují smluvní vztah mezi Poskytovatelem a zákazníkem (dále jen "Klient") při poskytování služeb nabízených prostřednictvím webových stránek:

www.mariebotikova.cz

Jedná se zejména o konzultace, workshopy, online programy, živé akce a další služby osobního rozvoje.

II. Charakter služeb a vyloučení zdravotní péče

Veškeré služby poskytované Poskytovatelem (zejména koučink, aromaterapie, sound healing, relaxační a seberozvojové techniky) jsou určeny k podpoře relaxace, wellbeing, osobního rozvoje a sebevzdělávání.

Poskytovatel neposkytuje zdravotní služby, lékařské, psychologické ani psychoterapeutické poradenství a neprovádí diagnostiku.

Poskytované služby nenahrazují odbornou zdravotní nebo psychologickou péči.

Poskytovatel neprovádí zdravotní posouzení Klienta a nevstupuje do rozhodování o jeho zdravotním či psychickém stavu.

III. Odpovědnost klienta a účast na službách

Klient je povinen informovat Poskytovatele o skutečnostech, které by mohly mít vliv na poskytnutí služby, zejména o:

zdravotních omezeních,
alergiích,
těhotenství,
psychických obtížích.

Klient se účastní služeb dobrovolně, s vědomím jejich charakteru, a bere na vědomí, že výsledek služeb závisí na jeho individuálním nastavení, spolupráci a otevřenosti procesu.

IV. Platební podmínky

Poskytovatel je oprávněn požadovat zálohu nebo platbu v plné výši předem jako podmínku závazné rezervace termínu.

Konkrétní cena služby nebo výše zálohy je uvedena u popisu služby nebo sdělena při rezervaci.

U online konzultací je případný doplatek ceny splatný nejpozději do 24 hodin po uskutečnění služby bezhotovostním převodem.

U osobních konzultací a živých akcí je doplatek ceny hrazen na místě po skončení služby v hotovosti nebo prostřednictvím QR platby oproti vystavené faktuře.

V. Storno podmínky

Změna termínu nebo storno ze strany Klienta je možné nejpozději 24 hodin před sjednaným začátkem služby.

Včasné storno (více než 24 hodin předem)

Uhrazená platba nebo záloha bude na základě dohody mezi Klientem a Poskytovatelem:

vrácena, nebo
použita na náhradní termín.

Pozdní storno (méně než 24 hodin předem)

Uhrazená platba nebo záloha propadá v plné výši jako náhrada za rezervovaný čas Poskytovatele.

VI. Technické výpadky (online služby)

V případě technického výpadku na straně Klienta nebo Poskytovatele trvajícího déle než 15 minut se smluvní strany dohodnou na náhradním termínu poskytnutí služby.

V takovém případě nevzniká nárok na vrácení peněz, ale na náhradní plnění v plném rozsahu.

VII. Záznamy z akcí

Poskytovatel není povinen pořizovat audio ani video záznamy ze služeb, pokud to není výslovně uvedeno v popisu konkrétní služby.

Pokud je pořizován záznam ze skupinové akce, jsou účastníci o této skutečnosti informováni předem.

VIII. Odstoupení od smlouvy

Vzhledem k povaze poskytovaných služeb s pevně stanoveným termínem se neuplatňuje právo Klienta na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů dle § 1837 písm. j) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

IX. Reklamace

Klient bere na vědomí, že Poskytovatel neodpovídá za dosažení konkrétních výsledků.

Případné reklamace je Klient oprávněn uplatnit písemně prostřednictvím e-mailu:

marie.botikova@gmail.com

Poskytovatel se zavazuje reklamaci vyřídit bez zbytečného odkladu.

X. Autorská práva

Veškeré materiály, obsah, texty, metodiky a know-how Poskytovatele jsou chráněny autorským právem.

Jejich další šíření, kopírování nebo poskytování třetím osobám bez výslovného souhlasu Poskytovatele je zakázáno.

XI. Závěrečná ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou zveřejněny na webových stránkách: